İade Politikası

Mızıka Anaokulu olarak, kayıt ve hizmet iptali süreçlerinde şeffaf bir politika izlemekteyiz. İade işlemleri, aşağıdaki şartlar ve 5580 sayılı Özel Öğretim Kurumları Kanunu çerçevesinde yürütülür.

1. Kayıt İptali ve Eğitim Ücreti İadesi

Eğitim-öğretim yılı başlamadan veya başladıktan sonra yapılacak iptallerde aşağıdaki oranlar uygulanır:

• Eğitim Yılı Başlamadan Önce: Kayıt iptali durumunda, yıllık eğitim ücretinin %10'u kesilerek geri kalan tutar iade edilir.

• Eğitim Yılı Başladıktan Sonra: Öğrencinin okuldan ayrılması durumunda, yıllık ücretin;

  • Öğrencinin okuduğu döneme ait ücreti (gün bazlı hesaplanır),

  • Yıllık ücretin kalan kısmının %10'luk kesintisi, yapıldıktan sonra kalan tutar iade edilir.

2. Yemek, Servis ve Ek Hizmet İadeleri

Yemek ve servis gibi hizmetler, öğrencinin fiilen bu hizmetten yararlandığı günler hesaplanarak iade edilir:

• Hizmetin durdurulduğu aydan itibaren, kullanılmayan ayların ücreti tam olarak iade edilir.

• İçinde bulunulan ayın iadesi, bildirimin yapıldığı tarihe göre gün bazlı hesaplanır.

3. Mücbir Sebeplerle İade

Aşağıdaki durumlarda, yukarıdaki %10'luk kesinti uygulanmadan, sadece öğrencinin okuduğu günlerin ücreti alınarak tam iade yapılır:

• Sağlık raporu ile belgelenen ve çocuğun eğitime devam etmesine engel olan kronik hastalıklar.

• Velinin ikametgahını okulun bulunduğu il sınırları dışına taşıması (belgelenmelidir).

• Kurumun kapanması veya eğitim faaliyetini sürdürememesi.

4. İade Süreci ve Ödeme Şekli

• Bildirim: İade talepleri, okul yönetimine yazılı bir dilekçe ile sunulmalıdır. Sözlü bildirimler işleme alınmaz.

• Geri Ödeme Süresi: İade onayı çıktıktan sonra, ilgili tutar 15 iş günü içerisinde velinin belirttiği banka hesabına (IBAN) yatırılır.

• Ödeme Yöntemi: İadeler, asıl ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı iadesi veya banka transferi) gerçekleştirilir.

5. Malzeme ve Kitap Ücretleri

• Öğrenci adına özel olarak temin edilen ve kullanılan kırtasiye setleri, üniformalar veya kişiselleştirilmiş eğitim materyallerinin iadesi, hijyen ve kullanım nedeniyle yapılmamaktadır.